Preguntas Frecuentes

Llame al 973-913-4568 o envíe un correo electrónico a info@tribecabeverage.com. El horario de oficina es de lunes a viernes de 8 AM a 6 PM EST y sábados de 8 AM a 12 PM EST.

Tribeca Beverage proporciona entrega programada de agua y servicios de dispensadores a hogares, oficinas y negocios. Nuestro enfoque es un servicio confiable, comunicación clara y programación flexible.

Área metropolitana de NYC, Nueva Jersey, Long Island, Staten Island, Connecticut, área metropolitana de Filadelfia, área metropolitana de DC, área metropolitana de Miami, área metropolitana de Tampa y área metropolitana de Los Ángeles. Si no está seguro, contáctenos y lo confirmaremos.

Semanal, quincenal (cada 14 días), mensual o bimestral (cada 60 días).

Los días de entrega se basan en la geografía de la ruta. Servimos cada área semanalmente, pero los días exactos pueden variar.

Se envía un enlace de seguimiento el día antes de la entrega. Los horarios son estimados y pueden cambiar durante el día.

Sí, se envían notificaciones la semana anterior, el día anterior y el día de la entrega.

Residencial: Puerta principal. Edificios con elevador: Entregado a su unidad. Oficinas: Entregado adentro donde sea accesible. Edificios sin elevador: Solo botellas de plástico a un piso. Las botellas de vidrio no se suben por escaleras.

No tenemos licencia ni fianza para entrar a residencias privadas. Queda a discreción del repartidor.

No, siempre y cuando tengamos acceso seguro e instrucciones claras.

Deje las botellas vacías afuera la noche antes de la entrega. Esto ayuda a garantizar la recolección y colocación adecuadas.

La entrega se completará de todas formas, pero las botellas se rastrean. Entendemos que puede tener algunas botellas extra y no le cobraremos por unas pocas. Sin embargo, una cantidad excesiva de botellas no devueltas puede resultar en cargos adicionales.

Llame, envíe un correo electrónico o envíenos un mensaje. Por favor envíe los cambios antes del día anterior a la entrega.

Responda “SKIP” a su texto recordatorio o contacte la oficina.

Intentaremos acomodar su solicitud, pero las entregas anticipadas no están garantizadas.

Sí. Podemos poner su cuenta en espera hasta que esté listo para reanudar.

Las entregas recurrentes se facturan poco después de la entrega. Los pedidos únicos se cobran al programar.

Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito y débito.

Sí. Las cuentas comerciales pueden organizar términos de facturación con nuestro equipo de Cuentas por Pagar.

Alcalina, de Manantial y Destilada (3 y 5 galones).

Almacene las botellas en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar. Evite el almacenamiento al aire libre.

Sí, están disponibles unidades de carga superior e inferior.

Diagnosticamos problemas y reemplazamos las unidades de alquiler cuando sea necesario.

Sí, la limpieza con descuento está disponible. La limpieza rutinaria es responsabilidad del cliente.

Las entregas pueden retrasarse o reprogramarse. Le notificaremos y proporcionaremos la siguiente ventana disponible.

Sí. Todas las botellas siguen siendo propiedad de la empresa y deben ser devueltas. Las botellas faltantes pueden generar cargos.

Por mensaje de texto y/o correo electrónico antes de la entrega.